Orice reclamație poate fi transmisă prin e-mail la contact@cureducere.ro sau prin apel la numărul de telefon 0771 608 856.

Ce se întâmplă după depunerea unei reclamații?

În decursul a maxim 24 de ore (exceptând zilele de weekend și sărbătorile legale) veți primi o confirmare din partea noastră cum că sesizarea/reclamația dvs a fost luată în considerare și o investigație a fost demarată din partea noastră.

Pe tot parcusul investigației, păstram confidențialitatea conform legislației în vigoare. Vom trata fiecare sesizare cu integritate și respect. Vom investiga situația temeinic și obiectiv. Vom reveni către dvs cu răspunsul care va conține rezultatul investigației, poziția oficială a companiei, motivarea acesteia, soluția potrivită și acțiunile care urmează să fie întreprinse. În situația în care, răspunsul va fi negativ, acesta va fi justificat.